“Amo Viajar”: inauguran la primera sala en un aeropuerto argentino para personas dentro del espectro autista
Ubicada en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, fue diseñada para ofrecer un entorno tranquilo, seguro y accesible antes de volar. Es gratuita y puede recibir hasta 21 personas.
Viajar en avión puede ser una experiencia desafiante para muchas personas, pero especialmente para quienes están enmarcados dentro de la Condición del Espectro Autista (CEA). Ruidos, luces intensas, multitudes y tiempos de espera son solo algunos de los estímulos que pueden generar ansiedad o malestar en los aeropuertos. En ese contexto, el Aeropuerto Internacional de Ezeiza acaba de dar un paso pionero en accesibilidad.
Bautizada como “Amo Viajar”, la terminal aérea más grande y moderna de Argentina -distinguida como la principal entrada y salida directa de vuelos internacionales de larga distancia del país- ha inaugurado recientemente la primera sala del país especialmente pensada para brindar asistencia a personas dentro del espectro autista y sus acompañantes.
Un entorno de calma antes de embarcar
Este nuevo espacio está ubicado en la zona de preembarque internacional, frente a la Puerta 3, y su es gratuito, aunque requiere reserva previa.
Tiene capacidad total para 21 personas y fue diseñado con criterios de diseño universal que minimizan los estímulos sensoriales, como ruidos, luces y olores, y promueven el bienestar.
La iniciativa se enmarca dentro del programa de accesibilidad de Aeropuertos Argentina, la firma líder que istra 35 aeropuertos en el país y que desde 2019 busca mejorar la experiencia de viaje para personas dentro de la CEA.
El proyecto de “Amo Viajar” fue el resultado de un trabajo conjunto entre equipos del aeropuerto de Ezeiza —como Experiencia del Cliente e Infraestructura—, junto con familias y especialistas en autismo.
Cómo acceder al servicio
Para utilizar la sala, es necesario solicitar previamente el servicio de asistencia a través del sitio web de Aeropuertos Argentina, e indicar en el campo “Adicional” que se desea acceder al espacio “Amo Viajar”.
El día del viaje, las personas deben presentar el Certificado Único de Discapacidad (CUD) en el stand de informes. Allí se entrega una tarjeta de a la sala y un gafete de atención prioritaria reutilizable. Al finalizar el uso del espacio, se debe dejar la tarjeta en el buzón correspondiente.
Un camino hacia la inclusión
El programa de asistencia a personas con CEA comenzó en 2019 con el asesoramiento de la Fundación Brincar por un Autismo Feliz. Desde entonces, se implementó en los 35 aeropuertos bajo concesión de Aeropuertos Argentina, incluyendo Aeroparque y otras terminales del país.
El impacto es tangible: solo en Ezeiza, en 2024 se realizaron más de 620 asistencias personalizadas, reflejo de una necesidad real y de un cambio de paradigma que pone a la accesibilidad en el centro de la experiencia de viaje.
¿Por qué es importante atender a la Condición del Espectro Autista?
La Condición del Espectro Autista (CEA) es una variación del neurodesarrollo que afecta principalmente la comunicación, la interacción social y la manera de procesar la información sensorial. No se trata de una enfermedad ni de algo que deba “curarse”, sino de una forma diferente de percibir y habitar el mundo.
Generar espacios accesibles, tranquilos y amigables, como “Amo Viajar”, es clave para garantizar el derecho al ocio, al movimiento y al disfrute del viaje en igualdad de condiciones. También es un paso más hacia una sociedad más empática, que respeta la diversidad en todas sus formas. Con la apertura de esta sala, Argentina suma una nueva herramienta para que más personas puedan volar con mayor tranquilidad, comodidad y autonomía.